Häufig gestellte Fragen

WAS MÖCHTEN SIE WISSEN?Häufig gestellte Fragen

Kundenservice ist die Blüte, die niemals verwelkt.

Alles, was wir tun, ist für Sie. Ob es darum geht, die schönsten Seidenblumenarrangements zu kreieren, sie in einwandfreiem Zustand zu Ihnen nach Hause oder ins Büro zu liefern oder Ihnen den Support zu bieten, den Sie gelegentlich benötigen. Unsere Mission ist es, ein perfektes Kundenerlebnis zu gewährleisten.

KONTAKT

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Warum haben Sie sich für uns entschieden?

Wir verfügen über ein professionelles Produktentwicklungsteam und ein hochqualifiziertes Produktionsteam sowie über eine vollständige Produktionsanlage. Mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Produktion zeichnen uns aus. Niedrigste Preise bei hoher Qualität, geringe Mindestbestellmengen, kostenlose Muster zur Qualitätsprüfung und pünktliche Lieferung sind unsere Vorteile. Zum Schutz unserer Käufer akzeptieren wir auch Bestellungen mit Handelsgarantie.
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Sind Ihre Muster kostenlos oder kostenpflichtig?

Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Bei Produkten mit geringem Wert stellen wir Ihnen ein kostenloses Muster zur Verfügung, die Versandkosten trägt der Empfänger. Für höherwertige Muster fallen jedoch Muster- und Versandkosten an. Bitte beachten Sie, dass Ihnen alle Muster- und Versandkosten nach Auftragserteilung erstattet werden. Gerne können Sie uns bei Fragen per E-Mail kontaktieren.
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Wie kann ich ein Muster erhalten, um Ihre Qualität zu prüfen?

Nach der Preisbestätigung können Sie Muster anfordern, um unsere Qualität zu prüfen.
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Kann ich mein Logo auf dem Produkt anbringen?

Ja, wir können Ihr Logo auf dem Produkt anbringen.
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Können Sie meine Entwürfe umsetzen?

Ja, OEM/ODM-Aufträge sind willkommen. Senden Sie uns gerne Bilder. Bei Bedarf können wir Ihr Design rechtlich schützen lassen.
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Kann ich Rabatte erhalten?

Ja, für Großbestellungen, Stammkunden und Vielkunden gewähren wir angemessene Rabatte.
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Welche Versandart steht zur Verfügung?

Auf dem Seeweg zum nächstgelegenen Hafen. Auf dem Luftweg zum nächstgelegenen Flughafen. Per Express (DHL, UPS, FEDEX, TNT, EMS) bis an Ihre Haustür.
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Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?

Wir sind bei den Zahlungsbedingungen sehr flexibel und akzeptieren T/T, Kreditkarte, Western Union, PayPal und Trade Assurance.